スキル研修の王道！ロジカルシンキングの事例紹介～日常編～

こんにちは。このシリーズでは、日ごろ企業で実施している研修からひとつトピックを取り上げ、日常で役に立った事例を分かりやすく、皆様にご紹介できればと思います。

記念すべき第1回目は、
ビジネススキルの王道『ロジカルシンキング』を取り上げてみたいと思います。

ロジカルシンキングの定義

まず初めに、これから扱う『ロジカルシンキング』の意味を決めておきます。
ネットで検索すると以下のような説明がありました。

―――――
ロジカルシンキングとは、
一貫していて筋が通っている考え方、あるいは説明の仕方のことである。

出展：ウィキペディア
―――――

ここでは、“一貫していて筋が通っている考え方、あるいは説明の仕方のこと”としましょう。

ロジカルシンキングが必要な理由

そもそもなぜロジカルシンキングが必要なのでしょうか？
この問いを考える前に、ある日常会話の例を取り上げてみます。

＝＝＝＝

Aさん「来月友達の誕生日なんだけど、プレゼントには何がいいかな？」

Bさん「その人が好きそうなブランドのアクセサリーとか？それか食事をおごるってものいいんじゃないかな。でも結局は何もらっても嬉しいから・・」

Aさん「あのさ、結論から話してくれないかな？ロジカルシンキングの勉強をした方がいいよ」

Bさん「（なんだこいつ・・・）」

＝＝＝＝

このような会話が日本のどこかで8000万回くらいは繰り広げられている・・かはわかりませんが、似たようなことがビジネスの現場で起こっているのをよく目にします。

先ほどの例で言えば、「自分からプレゼントについて聞いといて何なんだよ、こいつは」と
Bさんに味方する人は多いと思います。

しかし、ビジネスの現場に置き換えると逆転します。見てみましょう。

＝＝＝＝＝

上司Aさん「来月のプレゼン資料、どうなってる？」

部下Bさん「あ、はい、今作成中でして、与件の部分については90％程度完成してますが、あとは中身のコンセプトのところをもう少し詰めていく必要がありまして、隣の部署の〇〇さんにも相談しながら進めているのですが・・・」

上司Aさん「あのさ、結論から話してくれないかな？ロジカルシンキングの勉強をした方がいいよ」

部下Bさん「す、す、すみません！」

＝＝＝＝＝＝

どうでしょう。
「Bさん怒られてもしょうがないよね」と思った方が増えたのではないでしょうか

。このままではBさんが気の毒なので、その後、頑張ってロジカルシンキングを勉強した・・
という体で、この上司Aさんに切り返してみましょう。

＝＝＝＝＝＝

上司Aさん「来月のプレゼン資料、どうなってる？」

部下Bさん「あ、はい、今作成中です。今週金曜日には完成すると思います。」

上司Aさん「進み具合はどんな感じ？」

部下Bさん「与件の部分は90％完成しています。コンセプトページについては、もう少し内容を詰めていく必要があると思っています。」

上司Aさん「プレゼン来週だけど、大丈夫？間に合う？」

部下Bさん「はい、間に合います。知識不足なところは隣の部署の〇〇さんにも相談しながら進めているので問題ありません！！」

上司Aさん「おー、そ、そうか、わかった。頼むよ」

＝＝＝＝＝＝

決して完璧とは言えませんが、何とかこの場面を切り抜けられましたね。

今回Bさんが意識したのは以下の２つです。

結論から伝える

一文を短くする

あれ？これってロジカルシンキングと関係ないんじゃないの？
「MECE」とか「ロジックツリー」とか、もっといろいろあるでしょうよ！
と言いたい方の気持ち、わかります。でもちょっと待ってください。

確かに、先ほどの部下Bさんの返答は、MECEではないですし、
ロジックツリーを書いたりもしていません。

でも、なんとなく“ロジカルっぽさ”が出ていませんでしたか？

細かな分析を必要とする場面や、お客様に提案する企画書を作成する際には、
もちろん、先ほどのMECEを意識したり、ロジックツリーを活用する必要があると思います。

しかしながら、日常の場面、例えばそれは上司への報告の場面であったり、
プロジェクトメンバーとの会議の場面であったり、
プレゼンテーション中にお客様から質問を受けた際の受け答えの場面であったり、
そんなときには“ロジカルっぽさ“さえあれば事足りる、という場面が多く存在します。

むしろ、先ほどのような場面では、忙しい上司に対して、
資料の作成が間に合う理由をMECEに漏れなくダブりなくすべて挙げて伝えるというのは、
相手のことを考えられていない、つまりビジネスセンスがないという印象を与えてしまう
可能性すらあります。

もし、「本当に大丈夫か？他部署に協力を仰ぐ以外にも対策を考えているのか？」と聞かれれば、その時に答えればよいのです。

「ちょっとまってください、今ここにロジックツリーを書いて説明します！」という対応も、
全然イケてないですよね。（ある意味面白いですが）

まとめると、

日常のビジネスの場面で必要なのは、完璧なロジカルよりも、むしろ「ロジカルっぽさ」

「ロジカルっぽさ」さえ出せれば、結構なんとかなる

「ロジカルっぽさ」を出すためには、いくつかコツがある

ということになります。