【わかりやすく】クリティカルシンキングとは　 ～意味や必要な理由、メリット、鍛え方を解説～ 【研修事例】

クリティカルシンキング、この言葉を本やネットで調べたことがある、
研修事例などで聞いたことがあるという方もいるかと思います。

数年前から研修業界でもメジャーになった言葉です。

しかし、この意味について聞いてみると、

「なんとなくニュアンスはわかるけど、理解しているかと聞かれると自信がない」とか、
「ロジカルシンキングとの違いがいまいちわからない」

という声もよく耳にします。そこで、今日はこのクリティカルシンキングについて
あらためて詳しく解説します。

クリティカルシンキングとは

クリティカルシンキングを日本語に言い換えると「批判的思考」といいます。
意味はこの言葉のとおりで、ものごとの前提や論点、結論に対して、
「本当にそのとおりなのか？」
という批判的な着眼点を持って考えることです。

これをおこなうことで自身の思い込みを排除することができ、より精度の高い考察が
できるようになります。

クリティカルシンキングとロジカルシンキングとの違い

このクリティカルシンキングを理解するうえで、
それを難しくしているのがロジカルシンキングとの違いです。

この両者についてそれぞれの概要や目的がとてもよく似ているので、
どちらがどちらなのかわからなくなることがあります。

そこでここからは、その両者の違いについて簡単に解説します。

まずは、この両者の一致する点は、どちらも思考法であるということです。

そしてこの思考法を用いる目的も同じで、自分の考えや知識の整理、
相手に対してわかりやすく説明する場面などで使います。

次に、この二つの思考法をそれぞれ一言で述べるならば、
クリティカルシンキングが、「それは正しいのか？」という批判的視点を持って考えること、
ロジカルシンキングは、「何が正しいのか？」をその根拠と結論を結びつけ論理の組み立てを
考えるということです。

「それは正しいのか？」or「何が正しいのか？」これが異なるポイントです。

ここでちょっと想像してみてください。
・「これは違うのではないか！」と思っても、では何が正しいのかまでは考えつかない。
・「これは根拠があるから正しい主張だ」と考えて、その正当性をまったく疑わない。

前者は、クリティカルシンキングはあるが、ロジカルシンキングが不足しており、
後者は、ロジカルシンキングはあるが、クリティカルシンキングが不足している状態です。

どちらの状態も、誤った結論に気づかなかったり、
結果的にわかりにくい説明をしてしまう原因になります。

何が言いたいかというと、
クリティカルシンキングとロジカルシンキングは表裏一体であり、
とくに仕事においては併用しないとより良い成果を出すことが出来ない
と理解する必要があるという事です。

こうして整理してみると、2つとも同じ思考法であり、
目的も一緒、併用して初めてその効果を得られるという両者の性質が
この両者の違いをわかりにくくさせる原因になっています。

しかし、このように違いがわかると、そもそもこの２つの思考法を区別することに、
それほど意味がないこともわかります。

前述で想像してみたように、
どちらか一方しかない偏った思考で仕事が成り立つことはまずありえないからです。

なぜビジネスにクリティカルシンキングが求められるのか

ビジネスにおいてクリティカルシンキングが必要とされる理由は、
端的にいうと、変化が激しく先がみえないVUCAの時代だからです。

人はどうしても、一般常識やこれまでの成功体験、
自身の価値観を前提として考えてしまいます。

「これまでうまくいってきたから、次もうまくいくはずだ」
「この方法を取り入れた企業の多くがうまくいっているから、うちでもうまくいくはずだ」
と、誰もが考えてしまいます。

ですが、とくにコロナウイルス感染症以降は、過去の成功体験が
通用しづらくなっています。

従来のIT技術にくわえて、ChatGPTのようなAIを取り入れる企業も
増え、今までとは違うアプローチで価値提供をおこなおうとする動きも活発です。

これまでとは違った切り口や考え方、アイデアを検証することはますます求められています。

だからこそ今、
ロジカルシンキングと並んでクリティカルシンキングが必要とされているのです。

クリティカルシンキングのメリット

クリティカルシンキングを身につけることのメリットには、以下の3つが挙げられます。

・ヌケモレや矛盾をなくした検討ができるようになる
・問題解決や意思決定の質が高まる
・相手にわかりやすく説明できるようになる

ヌケモレや矛盾をなくした検討ができるようになる

ものごとの前提や論点、結論に対して、
「本当にそのとおりなのか？」という批判的な着眼点を持って考えることで、
検討や議論におけるヌケモレや矛盾を極力減らせるようになります。

また、そうした検討や議論をおこなうことで、ものごとを正確に把握し、
信頼性の高い選択をすることができます。

問題解決や意思決定の質が高まる

多角的にものごとを考察する過程で、解決したいと思っている問題をより深く理解し、
問題の本質を見極めることができます。

また、当然考察の際には、多角的に情報を収集し評価をします。
その結果、正確かつ合理的な意思決定につながり、問題解決の質も高まります。

相手にわかりやすく説明できるようになる

「本当にそのとおりなのか？」と考え続けることで、自分の意見をより正確に、
より論理的に伝えることができるようになります。

わかりやすく説得力のある意見は、相手を動かすために
必須のビジネスコミュニケーションです。

クリティカルシンキングを身につけることは、
ビジネスパーソンにとって大きな助けとなります。

さらに加えると、相手の意見を正確かつ論理的に評価できるようにもなりますので、
相手と対話を深めることにも役立ちます。

クリティカルシンキングのやり方
〜批判的視点を効かせる３つのポイント〜

上司や顧客からの指示や要望の理解、計画の策定、結果の検証、
プレゼンテーションの組み立てなど、「これはこういうものだ」と決めつけ
て考えてしまうものであれば、そこにはクリティカルシンキングが必要です。

しかし、上司や顧客の言葉も一語一句、
資料の一文字一文字をすべて疑っていたらきりがなく、
仕事で成果を出すことはとても困難になってしまいます。

ここでは、クリティカルシンキングを効果的にするために、
着目すべき３つのポイントについて解説します。

クリティカシンキングを効かせるポイント　その１「前提を疑う」

仕事で
「その選択肢は最初から除外していました」とか
「そんな条件があるとは知りませんでした」といった
やりとりを目にした事がある人は少なくないと思います。

これはまさにその仕事の前提から、双方の認識にずれがあったために起きる事態です。
どんな思考においても一般常識やこれまでの経緯、自身の価値観といったものが、
無意識のうちに前提となります。

これはどうしようもないことですが、相手がいる仕事ではそこに不足や誤りが
生じている可能性があり、失敗やトラブルの原因につながることもあります。

ここでこれを回避するためにクリティカルシンキングを効かせます。

まずは、仕事で何か聞いたり考えたりするときは
「前提となっているものは何か？」を考えてみましょう。

前提がなんとなく見えてきたら、
「その前提は正しいか？足りているか？」について考えてみましょう。


たとえば、
「あの資料は×日までに必要だから準備しておいて欲しい」という依頼。

自分は×日までに資料を作って提示すれば良いと考えても、
依頼者は×日には資料の確認後の修正まで済んだ完成版を必要としているかもしれません。
統計結果や周囲の意見などを参考に検討している際、統計のまとめ方に誤りがあったり、
意見収集の方法に思い違いがあれば、
前提も全く変わり正反対の結論になる場合もありえます。

もし双方の間で言語化されていないものや、抽象的な表現のものがあれば、
自分が考えている前提に相違がないかを相手に確認することをお勧めします。

また、これ以外の場面で、何度やっても成功しないとか、
何度考えても結論が堂々巡りになるようなときも、
その前提について「それは正しいのか？」という視点で考えてみましょう。

クリティカシンキングを効かせるポイント　その２「論点を疑う」

相手と一緒に話し合いや計画などを検討している際、
「そもそもそれ以前の問題があるよね」と言われたり、
こちらが全く考えていない方向に話しが展開していくような事があります。

これは自分と相手の論点がずれているようなときによくあるケースです。
論点がずれた考察や議論は、話が噛み合わないだけでなく、何らかの結論が出たとしても、
必ずしも自分が求めている結果に繋がらないことがあります。

考察や話し合いをする際は、論点はどこなのかを明確にしてから始めると良いです。

たとえば、何か問題ごとの改善案を考えるとき、広い視点で全体から考えるべきか、
詳細なポイントをひとつずつ突き詰めていくのが良いか、
どちらからアプローチしていくべきかを先に決めると、
スムーズな考察や議論ができるようになります。

クリティカシンキングを効かせるポイント　その３「結論と根拠の繋がりを疑う」

「これは◯◯である、なぜなら××だから・・・」
一見すると結論に対して一応理由があるので、
正しい主張、正しい結論のように聞こえます。

しかし、ここでクリティカルシンキングを効かせて改めて考えてみると、
その理由が結論と繋がらないときや、
理由が不足している（根拠としては弱い）場合があります。

このような状態を見つけるために、ひとつの手法で
「これは◯◯である、なぜなら××だから・・・」を
「××となっている、だから◯◯となる」と言い換えてみるというやり方があります。

この手法はロジカルシンキングの基本の型であり「Why so〜、So what」とも呼ばれます。
たとえば、「このプロジェクトは成功する。なぜなら計画書がとても良く出来ているから」
という主張があります、

この文脈の前後を逆転させると
「この計画書はとても良くできている。だからこのプロジェクトは成功する」となります。

結論から先に言うと、プロジェクトの成功は計画書だけで決まるものではないので、
この主張は誤りと言えるのですが、後者の方がより強く言い切っている感じがあり、
主張としても違和感が浮き彫りになります。

別の例も挙げてみます。
「私は朝食を抜いている、なぜならダイエット中だから」
「私はダイエット中、だから朝食を抜いている」
前者の言い方は朝食を抜いている理由を述べているだけですが、
後者は朝食を抜くことが当たり前のような言い方をしているので、
その方法はやめた方がよいと咎められるかもしれません。

クリティカルシンキングを鍛えるための３つの習慣

常に批判的視点で捉えるというのは、簡単なようで難しいものです。

最初からその結論や内容に不満を持っていれば
「なんでそんなことになるの？」という想いもわきますが、
その内容が自分にとって満足するものであれば、
それに対して疑いの目を持つことは余計に難しいものです。

最後に、クリティカルシンキングがより自然にできるようになる秘訣（コツ）についてです。

＜クリティカルシンキングが自然とできるようになる３つの習慣＞
① とりあえず書き出してみる
② 理由（なぜ？）を考える
③ 選択肢（他に無いか？）を考える

まずは、頭の中だけで考えようとせずに、とりあえず書き出してみる。
次にその理由、根拠は何かを考える。
そして結論はひとつと決めつけずに他の選択肢も考えてみる。

これらが習慣付けば、必要に応じて「それは正しいのか？」という想いも自然と湧き上がり、
クリティカルシンキングができるようになります。
そしてクリティカルシンキングが身につけば、自分だけの思い込みがなくなり、
相手にとってもわかりやすく共感が得られやすいメッセージが伝えられるようになります。

クリティカルシンキング研修事例紹介

ここからは、弊社で実際に実施したクリティカルシンキング研修の事例をご紹介します。
ワーク課題も含めた1日間の研修事例です。

【研修事例】
テーマ：
クリティカルシンキング

ねらい：
・自身の考えや説明から思い込みによる誤りを排除し、周囲にもわかりやすく共感が得られる
伝えかたを身につける

内容：
① オリエンテーション
クリティカルシンキングは学習して終わりではなく、実際に使えなくては意味がないスキル
であることを理解していただき、研修後にどこまで使える状態になるかを、研修の冒頭に
受講者と握ります。

②クリティカルシンキングの概要とその目的
クリティカルシンキングの必要性とその効果を、イメージしやすいように説明し、受講者の
レディネスを醸成します。そのうえで、クリティカルシンキングについての基本知識を
インプットし、ポイントとなる３つのステップ
・着眼点（批判的視点を用いて考える）
・因果関係を整理（論理を再構築してみる）
・伝え方（要約と具体例をもって伝える）
を重点的に学ぶことで、実際に使うイメージを持てるようにします。

③着眼点を学ぶ　～批判的視点を用いて考える～
ここからはクリティカルシンキングを使いこなすためのインプットと演習です。

この研修の課題図書を使い、クリティカルシンキングを効かせる重要なポイントを見つけるところから始めます。そして、クリティカルシンキング（批判的視点）によって、課題図書で明示されている主張の対立軸となる主張を考えます。対立軸を明確にすることで、もとの主張のどの部分が
不明点なのか、根拠や具体例で何が不足しているのかが浮き彫りなっていきます。さらに具体的な活用シーンを紹介することで、スキルを使ってみようというマインドを醸成します。

その後、実際に使ってみるワークを実施し、仕事でも活用できるようにしていきます。

④因果関係を学ぶ
自身の結論や主張をより的確でわかりやすいものにするため、原因と結果の因果関係を整理する
必要性とそのやり方を学びます。因果関係のメカニズムを書き出すことで、それまで当たり前の
事実として捉えていた主張や前提が、自身の思い込みで成り立っていたことに気づきます。

⑤メッセージングを学ぶ
自身の結論や主張がどんなに的確なものであっても、それが相手に正しく伝わらなければ何の意味もありません。ここではメッセージの重要性と相手への伝えるために必要なメッセージの要約と
結晶化を学びます。

最後のワークではピラミッドストラクチャーを用いて、メッセージを構造化し、根拠の漏れや
相手にとってわかりやすい説明順にするトレーニングをおこないます。どんなに複雑な内容で
あっても、ピラミッドストラクチャーで整理することで、ポイントとなる箇所が明確になります。

このやり方が実際の仕事でもそのまま活用できることを体感できるワークとなっています。


弊社では、個社ごとにフルスクラッチのカスタムメイドで研修をご提案しております。
パートナーとして協力いただいている外部トレーナーが450名以上おり、
個社ごとに合った研修を、バリエーション豊富にプロデュースできます。
​​​​​​​クリティカルシンキング研修のバリエーションも豊富です。
本記事を参考に、是非自社の目的や課題に合った研修を実施してみてはいかがでしょうか。