【オリエンテーション】
【マネジメントの役割】
【アシスタントマネジャーに求められるマネジメント】
マネジメントのあり方
コーチングとティーチング
【成長を支援し、自発的な行動を引き出すためのスキル】
傾聴/ペーシング/ほめる・しかる/気づかせる技術・考えさせる技術
【コンフリクトに対処する】
こんな時あなたならどうする?
自身の傾向を把握する
【アクションシートの作成とまとめ】
アクションシートの作成(自身の傾向と今後の行動)
質疑応答・振り返り
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