オンライン商談研修

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プランナーのこだわりポイント

プランナーの
こだわりポイント

事前アンケートにより受講者がどのような点に困っているか、悩んでいるかを明確にし、それらに対する解決策を持ち帰ることのできるプログラムとして準備いたしました。

こんなお悩みを解決します／こんな方におすすめです

オンラインでの商談に対応できず、売上が下がっている社員がいる
オンライン商談の基本的なスキルを知らない

オンライン商談研修

研修のねらい

オンライン商談に必要な基本的なスキルとTIPSを習得する

学習ポイント

オンラインコミュニケーションを円滑にする、資料構成と質問のテクニックを習得する
商談相手の内面を言語情報として引き出すための質問と
クロージングのテクニックを習得する

発生している問題

オンライン商談における資料のつくり方が分からず、
「読みづらい」、「分かりづらい」と言われてしまう
オンライン商談だと、一方的に話すだけになってしまう
自社とお客様、仲介業者の3者での商談がうまく進められず、自社商品の販売につなげられないことが増えている

解決策

画面への映り方や表情など、見せ方のポイントを学ぶ
相手の本音を引き出すための質問ができるようになる
見やすく、相手が話しやすい資料のつくり方を習得する
自分の意見を分かりやすく伝える型を身につける
意思決定への抵抗を減らすアプローチ方法を習得する

事例概要

企業

食品メーカー

対象

若手～中堅社員

人数

30名

日数

4時間

形式

オンラインライブ型

受講満足度93％

カリキュラム

【事前課題】

日常のオンライン商談のなかで困っていること

DAY1

【オリエンテーション】

研修のねらい／自己紹介

【オンラインコミュニケーションの強みを活かすポイント】

オンラインコミュニケーションと対面コミュニケーションの差・優れている点
オンラインでビジネスの成否を分ける“印象”と“自己演出”

【オンラインセールステクニック：提案～顧客状況把握】

一目瞭然なオンライン提案資料
顧客が話しやすい・意見を言いやすい資料構成
提案に対する理解度を確かめる・深める質問テクニック
商談外でのコミュニケーションのポイント

【オンラインセールステクニック：クロージング】

オンラインでのクロージング手法
クロージング率を高めるオンラインならではの仕掛け

【まとめ】

振り返り／質疑応答

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受講者の声

「カメラの近さでの意思の強弱の着け方や、オンライン商談に適した資料の作成方法など、オンラインだからこそ使うことのできるテクニックを学ぶことができました。」

「オンライン商談が今後も増えてくる可能性がある中、初歩的な知識から対面でも実施出来ていない、応用的なスキル（質問テクニックやクロージングテクニック）がコミュニケーション力を高めるために必要なスキルだと、あらためて認識する内容でした。」

「相手の納得を得る為の技がたくさんあることが特に大きな気づきでした。また、先輩方のお話から事例もお聞きすることができ、非常に勉強になりました。」