リモートワーク時のコミュニケーション研修
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本来は、上司に対してもリモートワーク時のマネジメントで留意すべき点を理解いただく研修を実施したかったのですが、忙しく、研修の時間がとれませんでした。そこで、若手社員の皆さまを対象に研修を実施し、若手社員から積極的にコミュニケーションをとっていただけるようにしました。そして、研修の様子を動画にし、上司にも間接的に学んでいただけるようにしました。
こんなお悩みを解決します／こんな方におすすめです
在宅勤務により、部署メンバー間のコミュニケーションが減っている- メンタル不調を訴える社員が増えている
- 早期に退職する新入社員もいる
リモートワーク時のコミュニケーション研修
01
研修のねらい
- 【新入社員＆2年目社員】
リモートワークでも、自ら積極的に接点をもち、スムーズな業務遂行のサイクルを回すことができるようになる- 【上司＆OJTリーダー】
- 研修動画を視聴し、
リモートワークでのコミュニケーションに役立てる
02
学習ポイント
- 【新入社員】
- リモートワークでコミュニケーションするコツを習得する
- 【2年目社員】
- これまでを振り返るとともに新入社員にノウハウを伝える
- 【上司＆OJTリーダー】
- 新入社員や2年目社員がリモートワークについて何を学び、どんな悩みを持っているかを知る
03
発生している問題
- 管理職が多忙でメンバーケアの時間を十分に捻出できない
- 新入社員が仕事で困ったとき、上司や先輩とうまくコミュニケーションがとれない
- 報告や相談ができていないことによって、大きな問題に
発展してしまうこともある - 若手社員も日ごろのコミュニケーションの悩みを共有する場がなく、悩みを抱えがちになっている
04
解決策
- リモートワークでのコミュニケーションのコツと、
使用するツールの使い分けの考え方を身につける - 自ら積極的に接点を持とうとするマインドを醸成する
- 2年目社員は経験を振り返り、かつ新入社員に実務で活かせるアドバイスをおこなうことで、現場での実践につなげる
- 上司やOJTリーダーは研修動画を視聴し、
日常のコミュニケーションの参考にする
事例概要
企業
商社
対象
新入社員＆2年目社員
上司＆OJTリーダー
上司＆OJTリーダー
人数
22名
日数
2.5時間
形式
オンラインライブ型（新入社員＆2年目社員）
動画研修（上司＆OJTリーダー）
動画研修（上司＆OJTリーダー）
受講満足度94％
カリキュラム
3.5HOURS
【オリエンテーション】
- 事務局ご挨拶／研修のねらい／自己紹介
【リモートワーク下でのコミュニケーションの特徴】
- リアル（職場での就労）とリモートワークではコミュニケーションの面で何が違うか
- 違いはなぜ起こるのか
【仕事におけるコミュニケーション】
- 報連相の振り返り
【どんなことができれば、リモートワークのコミュニケーションはうまくいくのか】
-
報連相のタイミングは自分で創りだす
-
思考を変える
ツールの使い分け
【コミュニケーションのタイミングとコツ】
-
相手に伝わらないのはなぜ
-
質の高い報連相のコツ
-
主体的に行動する
【まとめ】
-
アクションプラン作成
質疑応答／振り返り
受講者の声
「リモートワークのときに、コミュニケーションをどう工夫したらいいのか、学びを深めることができました。」（新入社員）
「質問を溜めずに解決することが、コミュニケーションの活性化と業務効率化につながることが分かりました。相手のことを配慮しているからこそ、わからないことは積極的に聞いていきます。」（新入社員）
「上司・先輩とのコミュニケーションの取り方・報告の仕方について、改めて学ぶことができました。また、新入社員が、2年目である自分と同じような悩みを抱えていることが分かりました。自分の経験談が少しでも役立てば嬉しいです。」（2年目社員）
「質問を溜めずに解決することが、コミュニケーションの活性化と業務効率化につながることが分かりました。相手のことを配慮しているからこそ、わからないことは積極的に聞いていきます。」（新入社員）
「上司・先輩とのコミュニケーションの取り方・報告の仕方について、改めて学ぶことができました。また、新入社員が、2年目である自分と同じような悩みを抱えていることが分かりました。自分の経験談が少しでも役立てば嬉しいです。」（2年目社員）
受講者の変化
Before
- まじめな方ばかりで、前向きな姿勢に研修に参加しようとしていらっしゃいました
- 普段から自分が感じている不安や悩みと向き合えていましたが、自分から解決に向けて動こうと能動的に行動することはできていませんでした
研修中
- チャットを活用したり、指名して発言を促したことで、少しずつ自分から発言するようになりました
- 上司もコミュニケーションを遠慮する気持ちがあることを知り、新入社員の方は、自ら積極的に報・連・相をして信頼関係をつくりたいと、行動目標を言語化していらっしゃいました
- 2年目社員は、1年間リモートワークをおこない、できていた点、できていなかった点を振り返り、あらためて留意点を認識していらっしゃいました
After
- 研修後、新入社員の方も2年目社員の方も、積極的に上司や同僚にコミュニケーションを取っていらっしゃいました
- 上司やOJTリーダーの方は、研修動画を視聴することで、メンバーの不安や、やろうとしている行動を知り、時間がないなかでも丁寧に受け答えをするようになりました
ゼロから作るカスタムメイド研修は別途お見積りとなります。
※最低価格30万円から承っております
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